Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for køb af software, licenser og digitale tjenester fra Online Marketing.
Version 2026.08.1 · gældende fra 2026-08-12
1. Anvendelsesområde
\nDisse handelsbetingelser gælder for køb af software, licenser, abonnementer, digitale tjenester og relaterede ydelser leveret af Online Marketing gennem OM Cloud eller efter særskilt aftale. Betingelserne gælder for både virksomheder, organisationer og privatkunder. Bestemmelser, der efter ufravigelig lovgivning alene gælder for forbrugere, gælder kun, når kunden handler som forbruger.
\n2. Sælger
\nOnline Marketing, Fuglebakkevej 18, 3000 Helsingør. Telefon 49 75 02 55. Yderligere virksomheds- og kontaktoplysninger fremgår af onlinemarketing.dk.
\n3. Produkter og licenser
\nEt køb giver den brugsret, der følger af de til enhver tid gældende Licens- og brugsvilkår. Software og kildekode sælges ikke; kunden modtager en begrænset licens til at anvende den relevante software på det antal websites eller installationer, som aftalen omfatter.
\n4. Priser og moms
\nDe priser, der fremhæves over for kunder på den offentlige bestillingsside, vises inklusive moms, medmindre andet klart fremgår. Pris eksklusive moms kan vises samtidig af hensyn til virksomheder og organisationer.
\n5. Betaling
\nBetaling kan ske ved bankoverførsel, faktura og – når funktionen er aktiveret – kortbetaling via Stripe. Den konkrete betalingsmetode og eventuelle betalingsfrist fremgår af ordrebekræftelsen eller fakturaen. Online Marketing kan afvente betaling, før licens, download eller aktivering frigives, medmindre andet er aftalt.
\n6. Aftalens indgåelse
\nEn bindende aftale indgås, når Online Marketing har modtaget bestillingen og sendt en ordrebekræftelse, medmindre bestillingen udtrykkeligt er angivet som en forespørgsel. Online Marketing kan afvise en bestilling ved åbenbare prisfejl, misbrug, tekniske fejl eller andre saglige forhold.
\n7. Digital levering og fortrydelsesret
\nSoftware, licenser og andre digitale ydelser kan leveres eller aktiveres umiddelbart efter aftalens indgåelse eller betaling. Når kunden anmoder om strakslevering, giver kunden samtidig udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes inden udløbet af en eventuel fortrydelsesfrist.
\nFor privatkunder gælder den lovbestemte fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen påbegyndes, hvis kunden på forhånd udtrykkeligt har samtykket til strakslevering og anerkendt, at fortrydelsesretten dermed går tabt. Dette berører ikke kundens ufravigelige rettigheder ved mangler.
\n8. Licensperiode, fornyelse og ophør
\nÅrslicenser gælder for den periode, der fremgår af ordren, fakturaen eller kundeportalen. Automatisk fornyelse eller automatisk kortbetaling finder kun sted, hvis dette er særskilt aftalt og tydeligt accepteret. Ved udløb kan adgang til opdateringer, Cloud-funktioner, licenskontrol og nye downloads ophøre.
\n9. Opdateringer og ændringer
\nOnline Marketing kan løbende vedligeholde, fejlrette og videreudvikle softwaren. Funktioner kan ændres, når det er nødvendigt af tekniske, sikkerhedsmæssige, lovgivningsmæssige eller kompatibilitetsmæssige årsager. For privatkunder begrænser dette ikke ufravigelige rettigheder vedrørende nødvendige opdateringer af digitalt indhold eller digitale tjenester.
\n10. Kundens ansvar
\nKunden er ansvarlig for eget website, hostingmiljø, backup, adgangsoplysninger, tredjepartsplugins, temaer, integrationer og øvrig lokal konfiguration. Kunden skal sikre, at installation og anvendelse sker lovligt og i overensstemmelse med dokumentationen.
\n11. Tredjepartsplatforme
\nProdukterne kan integrere med eller anvendes på tredjepartsplatforme såsom WordPress, Joomla, Shopify, Magento, hostingudbydere og betalingstjenester. Online Marketing kontrollerer ikke disse tredjepartssystemer og kan ikke garantere deres fortsatte funktion, tilgængelighed eller kompatibilitet.
\n12. Fejl og mangler
\nFejl skal meddeles Online Marketing inden rimelig tid efter, at de er konstateret. Online Marketing vil som udgangspunkt forsøge at afhjælpe dokumenterede softwarefejl, der kan reproduceres i et understøttet miljø. Privatkunders ufravigelige rettigheder efter gældende regler om digitalt indhold og digitale tjenester begrænses ikke af disse vilkår.
\n13. Ansvar
\nOnline Marketing er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tab af data, tab som følge af ændringer hos tredjepart eller kundens egen konfiguration, i det omfang en sådan ansvarsbegrænsning lovligt kan aftales. Intet i vilkårene begrænser ansvar, som efter ufravigelig lovgivning ikke kan begrænses.
\n14. Misligholdelse
\nVed væsentlig misligholdelse, ulovlig anvendelse, omgåelse af licenskontrol, uberettiget deling eller manglende betaling kan Online Marketing suspendere eller ophæve licensen efter de almindelige regler herom.
\n15. Persondata og sikkerhed
\nBehandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og de oplysninger, der gives i Online Marketings privatlivs- og databeskyttelsesinformation. OM Intelligence-datasæt er designet til ikke at indeholde rå IP-adresser eller komplette individuelle requestlogs.
\n16. Ændring af vilkår
\nNye vilkår gælder for nye køb fra den dato, den nye version træder i kraft. En eksisterende ordre kan altid dokumenteres ud fra den version, kunden accepterede ved købet. Ændringer i løbende aftaler gennemføres kun i det omfang, aftalen og gældende lovgivning tillader det.
\n17. Lovvalg og tvister
\nAftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst i mindelighed. For forbrugere gælder de værnetings- og klagemuligheder, som følger af ufravigelig forbrugerret.